aQsi 5Ф : вопросы и ответы
Задать вопросТелефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
-
Чек с реквизитами покупателя
Создан , последнее изменение 06.09.2022Как добавить в чек реквизиты покупателя и создать нового клиента прямо на кассе aQsi
Ответ службы поддержки:ПодробнееДля мониторинга статистики в личном кабинете и ведения программы лояльности можно создать список клиентов прямо на кассе aQsi 5Ф, для этого:- нажмите кнопку Продажа на Главном экране;
- выберите ваш товар/услугу из списка;
- введите цену товара и нажмите кнопку Сохранить;
- нажмите кнопку Оформить чек внизу экрана;
- нажмите кнопку Выбрать в поле Клиентов;
- выберите существующего клиента из списка или нажмите кнопку Добавить клиента внизу экрана;
- укажите следующие данные для нового клиента:
- E-mail;
- Номер телефона;
- Имя клиента;
- Серия и номер паспорта (не обязательно);
- ИНН (не обязательно);
- Выберите группу клиентов (можно оставить по умолчанию);
- № дисконтной карты (не обязательно);
- Дату рождения (не обязательно);
- Выберите пол клиента (М / Ж);
- Напишите короткий комментарий про клиента (не обязательно);
- Нажмите кнопку Сохранить;
- после создания нового клиента, он автоматически активируется в чек как клиент, нажмите кнопку Оплатить;
- выберите способ оплаты Наличными или Картой (Безналичными без эквайринга);
- при выборе Картой касса начнёт печатать чек;
- при выборе Наличными укажите сумму, которую дал клиент или нажмите кнопку БЕЗ ЗДАЧИ;
- ожидайте печать чека:
Видеоинструкция, как выбить чек с реквизитами покупателя на кассе aQsi:
- нажмите кнопку Продажа на Главном экране;
-
Как выбить чек и отправить его по SMS или E-mail
Создан , последнее изменение 06.09.2022Внимание! Данные операции возможны при активном состоянии услуги SMS и E-mail отправки в Договоре с оператором фискальных данных (ОФД) Оплата данной услуги определяется ценовой политикой отдельного ОФД.
Ответ службы поддержки:ПодробнееВидеоинструкция отправки электронного чека на кассе aQsi:
Отправка чека по СМС
- Нажмите кнопку Продажа внизу экрана;
- выберите ваш товар/услугу из списка;
- введите цену товара и нажмите кнопку СОХРАНИТЬ;
- нажмите кнопку Оформить чек внизу экрана;
- нажмите на кнопку ● ● ● справа внизу экрана;
- выберите пункт Электронный чек;
- выберите вкладку SMS справа вверху окна;
- введите номер телефона, на который придёт чек и нажмите кнопку Отправить чек;
- выберите способ оплаты Наличными или Картой (Безналичными без эквайринга);
- при выборе Картой касса начнёт печатать чек;
- при выборе Наличными укажите сумму, которую дал клиент или нажмите кнопку БЕЗ ЗДАЧИ;
- ожидайте печать чека:
Отправка чека по E-mail
- Нажмите кнопку Продажа внизу экрана;
- выберите ваш товар/услугу из списка;
- введите цену товара и нажмите кнопку СОХРАНИТЬ;
- нажмите кнопку Оформить чек внизу экрана;
- нажмите на кнопку ● ● ● справа внизу экрана;
- выберите пункт Электронный чек;
- введите email,на который придёт чек и нажмите кнопку Отправить чек;
- выберите способ оплаты Наличными или Картой (Безналичными без эквайринга);
- при выборе Картой касса начнёт печатать чек;
- при выборе Наличными укажите сумму, которую дал клиент или нажмите кнопку БЕЗ ЗДАЧИ;
- ожидайте печать чека:
- Нажмите кнопку Продажа внизу экрана;
-
Внесение и Изъятие
Создан , последнее изменение 06.09.2022Как произвести операции Внесение и Изъятие на кассе aQsi
Ответ службы поддержки:ПодробнееВнесение
Внимание! Операция Внесения не является фискальной операцией и не отправляется в налоговую инспекцию!
Убедитесь в том, что на вашей кассе открыта смена. Если она закрыта, откройте смену.
- нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
-
нажмите кнопку Внести;
- в появившемся окне укажите:
- от кого поступило внесение;
- основание внесения;
- сумма внесения;
- нажмите кнопку Внести деньги;
-
ожидайте печать чека о внесении;
-
на экране кассы будет указана сумма денег в кассе.
Выплата (изъятие)
Внимание! Операция Выплата не является фискальной операцией и не отправляется в налоговую инспекцию!
Убедитесь в том, что на вашей кассе открыта смена. Если она закрыта, откройте смену. Выплату можно совершить в любой из последующих смен.
- нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
- нажмите кнопку Изъять;
- в появившемся окне укажите:
- получателя;
- основание изъятия;
- выберите категорию платежа изъятия;
- введите сумму;
- нажмите кнопку Изъять деньги;
- ожидайте печать чека о изъятии;
- на экране кассы будет указана оставшаяся сумма денег в кассе.
Видеоинструкция проведения операций Внесение и Выплата (изъятие) на кассе aQsi:
- нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
-
Подключение к интернету через WiFi
Создан , последнее изменение 06.09.2022Как настроить WiFi на кассе?
Ответ службы поддержки:ПодробнееПодключение к интернету через WiFi
- проведите пальцем сверху вниз по экрану для того чтобы опустить шторку уведомлений на кассе и нажмите на иконку шестерёнки справа вверху экрана (эта кнопка отвечает за настройки);
- нажмите на строку WiFi;
- нажмите на название вашей сети WiFi;
- введите пароль от сети WiFi и нажмите кнопку ПОДКЛЮЧИТЬ;
- убедитесь что WiFi успешно подключён.
Видеоинструкция подключения кассы aQsi к интернету через WiFi
-
Подключение к интернету через SIM-карту
Создан , последнее изменение 06.09.2022Как настроить SIM-карту на кассе
Ответ службы поддержки:ПодробнееПодключение к интернету через Sim-карту
Перед тем как начать, выключите кассовый аппарат и приготовьте уже активированную и оплаченную Sim-карту
- Убедитесь в том что ваш кассовый аппарат выключен;
- переверните кассовый аппарат экраном вниз и откройте заднюю крышку;
- под крышкой находится аккумулятор кассы и фискальный накопитель;
- аккуратно вытащите в сторону, не разъединяя шлейф, сам фискальный накопитель и аккумулятор;
- под аккумулятором находится два слота под Sim-карты (Sim1 и Sim2);
- откройте крышку слота Sim1 и вставьте туда карту так как показано на фото;
- верните фискальный накопитель и аккумулятор в исходное положение (убедитесь что шлейфы не отвалились от аккумулятора и накопителя);
- закройте крышку и включите кассовый аппарат;
- проведите пальцем сверху вниз по экрану для того чтобы опустить шторку уведомлений на кассе и нажмите на уведомление о Sim-карте с подписью "SIM-карты заменены";
- нажмите на поле Мобильные данные;
- выберите доступную Sim-карту;
- Sim-карта успешно подключена, это можно увидеть вверху на панели уведомлений возле заряда аккумулятора а так же опустив шторку уведомлений.
Видеоинструкция подключения кассы aQsi к интернету через SIM-карту
- Убедитесь в том что ваш кассовый аппарат выключен;
-
Как загрузить дополненную базу товаров из Excel в кассу через личный кабинет?
Создан , последнее изменение 04.07.2022Этот способ подходит для того чтобы загрузить на сайт новые товары из таблиц Excel, при этом не потеряв старые товары на кассе.
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗагрузка базы товаров из Excel с сохранением старых товаров:
- Для начала нужно сделать экспорт существующей базы товаров в файл Excel чтобы добавить к старым товарам новые, для этого:
- выберите вкладку Справочники → База товаров слева в меню;
- Нажмите на кнопку Импорт/Экспорт вверху экрана и нажмите Экспорт;
- В появившемся окне выберите место куда сохранить базу товаров и нажмите кнопку Сохранить;
- Откройте этот файл в таблицах Excel, отредактируйте Категории если это необходимо и нажмите на кнопку Товары внизу экрана;
- Под вашими старыми товарами создайте новые товары указав следующие данные для каждого товара:
- оставьте поле Уникальный идентификатор товара пустым;
- укажите Тип номенклатуры (Товар, Ингредиент, Составной товар);
- Наименование товара;
- Артикул (не обязательно);
- Единица измерения (шт., м., литры...);
- Категория (впишите ранее созданные вами категории);
- Предмет расчёта (Товар, Подакцизный товар, Услуга....);
- НДС;
- Штрихкод (впишите вручную или подключите сканер к компьютеру для сканирования штрихкода, можно оставить поле пустым);
- Себестоимость (можно оставить пустым);
- Наценка (можно оставить пустым);
- Цена товара;
- Максимальная скидка (можно оставить пустым);
- Минимальная цена (можно оставить пустым);
- Весовой товар (написать "Да" если весовой или оставить пустым);
- Возможность закупки у населения (написать "Да" или оставить пустым);
- Признак маркировки (если требуется);
- Код товара для ОФД (не обязательно);
- Признак агента (если требуется);
- Дополнительный реквизит предмета расчёта (не обязательно);
- Код страны происхождения товара (не обязательно);
- Номер таможенной декларации (не обязательно);
- Акциз (если требуется);
- Наименование поставщика (если требуется);
- ИНН поставщика (если требуется);
- Телефон поставщика (если требуется);
- Наименование оператора перевода (если требуется);
- Операция платежного агента (если требуется);
- ИНН оператора перевода (если требуется);
- Адрес оператора перевода (если требуется);
- Телефон оператора перевода (если требуется);
- Телефон платежного агента (если требуется);
- Телефон оператора приема платежей (если требуется);
- Наименование доп.реквизита пользователя (не обязательно);
- Значение доп.реквизита пользователя (не обязательно);
- Сохраните этот файл Excel.
- Вернитесь в личный кабинет на сайте, нажмите на кнопку Импорт/Экспорт вверху экрана и нажмите Импорт;
- Перетащите файл с базой товаров в окошко или нажмите на специальное поле чтобы загрузить базу товаров на сайт;
- Нажмите кнопку Сохранить;
- На экране появятся ранее созданные вами новые товары вместе со старыми;
- После успешной загрузки базы товаров подождите какое-то время и новые товары появятся на кассе, при условии что на кассе подключён интернет.
-
Как распечатать чек с количеством неотправленных документов в ОФД?
Создан , последнее изменение 19.04.2022Нужен чек о состоянии расчётов в котором будет указано количество неотправленных чеков
Ответ службы поддержки:ПодробнееПечать количества неотправленных чеков в ОФД:
- нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
- нажмите на иконку чека справа вверху экрана;
- нажмите кнопку Отчёт о текущем состоянии расчётов;
- пример чека:
Видеоинструкция, как снять отчёт о текущем состоянии расчётов на кассе aQsi:
- нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
-
Как снять Х-отчёт?
Создан , последнее изменение 19.04.2022Руководство по пробитию промежуточного отчёта на кассе
Ответ службы поддержки:ПодробнееСнятие Х-отчёта (промежуточный отчёт)
- нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
- нажмите на иконку чека справа вверху экрана;
- нажмите кнопку Распечатать Х-отчёт;
- пример чека:
Видеоинструкция, как снять Х-отчёт на кассе aQsi:
- нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
-
Как снять Z-отчёт?
Создан , последнее изменение 19.04.2022Руководство по пробитию отчёта о закрытии смены на кассе
Ответ службы поддержки:ПодробнееСнятие Z-отчёта (закрытие смены)
- нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
- нажмите кнопку Закрыть смену в самом низу экрана;
- ожидайте печать чека о закрытии смены.
Видеоинструкция, как снять Z-отчёт на кассе aQsi:
-
Как создать отложенный заказ
Ответ службы поддержки:ПодробнееОтложенный заказ позволяет временно приостановить обслуживание покупателя, перейдя к следующему клиенту или же заранее сформировать заказ курьеру.
Заказ можно сформировать в личном кабинете aQsi разделе Заказы или на самом кассовом аппарате в разделе Отложенный заказ.Создание нового заказа через личный кабинет aQsi
- перейдите в раздел Заказы;
- нажмите кнопку Создать заказ + в правом верхнем углу страницы;
- откроется окно для добавления информации о заказе:
- в поле Информация о заказе выберите клиента из списка или заведите нового клиента (введя вручную: ФИО клиента, пол, электронную почту и телефон), после заполните оставшиеся необходимые поля.
- в поле Привязка заказа выберите привязку к магазину, кассиру или кассе, после укажите к какому магазину, кассиру или кассе.
- ниже в списке позиций нажмите кнопку Добавить позиции + и выберите позицию из справочника товаров или введите вручную;
- как все данные будут введены, нажмите кнопку Отправить в магазин (заказ получит статус Отложен) или Сохранить (заказ получит статус Черновик)
- отложенный заказ автоматически появится на кассе и в личном кабинете в общем списке;
- нажав на три точки справа от позиции Отложенного заказа, можно заказ изменить, отменить, удалить или использовать его как шаблон.
Создание нового заказа через кассовый аппарат aQsi
- на Главном экране нажмите на кнопку Отложенные заказы;
- внизу экрана нажмите кнопку Новый заказ;
- откроется окно, как при продаже:
- выберите товар/услугу из списка;
- внизу экрана нажмите кнопку Оформить заказ;
- нажмите кнопку Выбрать в поле Клиентов;
- выберите существующего клиента из списка или нажмите внизу экрана кнопку Добавить клиента;
- после нажмите кнопку Оплатить (статус заказа будет Оплачен) или справа нажмите на кнопку ● ● ●;
- выберите пункт Отложить заказ (статус заказа будет Отложен);
- отложенный или оплаченный заказ автоматически появится на кассе и в личном кабинете в общем списке заказов.
Видеоинструкция по созданию отложенного заказа на aQsi